E-Ticaret Sektöründe hizmet veren firmamız için Tele Satış Temsilcisi Arıyoruz!
Aranan Nitelikler
- Minimum Ön Lisans Mezunu,
- Tele satış, ikna ve müşteri hizmetleri konusunda min. 3 yıl deneyimli,
- Tercihen e-ticaret, online pazaryeri ve dijital pazarlama tecrübesine sahip,
- Tercihen e-ticaret firma portföyüne sahip olup, networkunu kullanabilecek,
- Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
- Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
- Kaliteli hizmet anlayışıyla, markayı en iyi şekilde temsil edebilecek,
- Satış sonrası süreçleri takip ederek, müşteri memnuniyetine önem verebilecek,
- Takım çalışmasına yatkın, satış ve pazarlama konusunda kariyer hedefi olan,
- Motivasyonu yüksek, öğrenmeye, gelişime açık,
- CRM ve MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Türkiye genelinde Home Ofis hizmet verebilecek,
Görev ve Sorumluluklar
- Potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve telefon aracılığıyla ilk iletişimin kurulması,
- Markalardaki karar vericilerle iletişim kurularak, sunduğumuz hizmet detayında bilgi verilmesi ve satışın gerçekleştirilmesi,
- Satış süreci ve sonrasında müşteriden gelebilecek taleplere istinaden yazılı ve sözlü tüm iletişim kanallarının yönetilmesi, (gelen e-posta ve telefonların karşılanması)
- Günlük müşteri arama detay ve sonuçlarının raporunun hazırlanması,
- Müşteri geri bildirimlerini toplayarak uygun çözüm önerilerinin sunulması,
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak,
- Yeni müşteri bulmak için proaktif olarak araştırma yapmak.